淘宝交易流程有哪些淘宝运营的八个步骤技巧- 站播网

淘宝交易流程有哪些淘宝运营的八个步骤技巧

电子商务发展日新月异，但同时也带来了一把双刃剑。当今数字时代，商家的经营方式百花齐放，可以归纳为两大类：传统派（伴随电子商务发展3年多）；区别在于电商思维模式和门店经营决策。前者有经验和基础，后者敢于尝试，学习能力强。两者各有优缺点。其实，他们给自己带来的好与坏，都是一把双刃剑。

但环顾四周，如今的电商鱼龙混杂。前些年我们听到的AB单、入池、拖价等比较经典的游戏名词，在门店经营、新品孵化中经常会用到。今年以来，听到的更多的是增量和存量市场，天猫和淘宝的合并，以及对淘宝未来的担忧和质疑。还有越来越活跃的抖音店铺升级，以及京东关于平台选择的白皮书。使困惑。是不是大家不再关心影响门店发展的核心战略和底层逻辑思维？我希望我还没有听到足够多的声音。

一、产品选择

先简单说说选品的要素。我个人认为产品选择一直是一个有争议和敏感的话题，尤其是涉及到供应链时。各行各业都有门道，这里给大家分享一些电商线上选品思路，希望对大家有所帮助。

产品选择建议 1、产品一定要有利润空间。利润是核心。如果没有利润，你迟早会离开市场。 . 3、不要盲目跟风 4、产品要有突出的卖点，是加分项 5、季节性产品，尤其是非标产品，一定不能成为店内唯一的爆款，一定要提前安排.

2.愿景

首先是整体页面框架，

这时候就需要操作美工，设计整个页面的框架序列，确定每个块大小的主要兴趣点的字体大小，美工可以直接填空，除了整个页面框除了货架，每个小模块也要从消费者的购买需求出发考虑。

两类需求，以家居为例。

第一类：某件家具坏了，需要买新的。您需要将店铺中的商品按照品类进行分类，快速找到您要购买的品类。

第二类：可能消费者刚刚装修完毕，需要购买整套家具。消费者优先考虑的是家具要与家里的装修风格相匹配，这样才能快速找到自己想购买的同类家具风格产品，消费者才能快速找到自己想要购买的产品。

3、新产品

我们都知道搜索流量是流量的主要来源，有些店铺依靠搜索流量就能有不错的销量，因为访客在购买前会根据自己的需求搜索相关商品。所以搜索流量本身就比较精准，转化率也比较高。但并非每家商店都有良好的搜索流量。好产品是一方面，另一方面主要是后续运营，完善搜索流程。一般搜索流量上不去，所以多注意账户问题，账户要优化，尤其是关键词是主要的优化点，你的关键词放在账户里，但是如果你没有有能力帮你引流，就不会有好的搜索流量。

4、直通车推广

1、加关键词：前期要加一些精准的流量词，稍微长尾的词，因为竞争小，准确率高，适合前期提词，甚至短- term 如果没有转化，就会有收藏和追加购买；如果你出价，它应该高于平均市场价格。上线5-7天后，方案权重有一定提升，关键词质量得分有所提升。接下来会加入一些扩展词来增加引流。

2.溢价：关键词基本稳定后，就应该加一些热词，但是加了热词之后，肯定会有大量的流量进来，这时候流量不准是难免的，所以接下来可以开启人群溢价，在做好关键词的同时要把握好人群溢价。这时候就需要了解店铺的消费群体的标签，比如：性别、消费水平、地域等，根据实际情况放关键词。那么就要学会调整关键词。直通车最基本的就是关键字。当关键词杂乱无章时，就要开始选词了。

5.寻找竞品

人们常说淘宝的竞争是在前台而不是在后台。竞争对手，淘宝怎么看竞争对手有多少，那么淘宝怎么找自己的竞品呢？如何选择竞品？下面我们一起来看看吧。

淘宝如何找到我的竞品？

你的淘宝商品综合排名可能比较高。通过综合排名，可以获得主要关键词的搜索访问量。准确的说，可以获得主要关键词的搜索曝光，曝光率比较高。这个时候肯定有搜索过这个关键词的消费者来访问你的产品。在这些主要关键词下搜索排名相近的产品就是你的竞品。肯定有人说我不想看综合排名，只看销量排名。同理，销量排在你前面或后面的产品就是你的竞品，因为它们的曝光率和你差不多。

当我们看竞争产品时，我们必须明白一件事。竞争产品是指在同一曝光渠道中与您有相似曝光的那些产品。这称为竞争产品。这并不是说您在后台看到销售额与您相似的产品。淘宝选择竞品的方式是产品相似或相同，价格相近，销量比你多但不多，就是你的直接竞争对手。头号卖家一开始通常不是你的直接对手，因为短期内你无法战胜它。如果找到合适的店铺，再匹配自己的产品，店铺定位数据会更加优秀，而如何为钻石展店定位，竞争情报如何寻找一些更合适的店铺，提供了渠道。

七、售后服务

如果我们选择在淘宝开店，就无法避免售后服务的问题。售后服务是交易过程中的最后一个环节，但是大家也不要小看这个环节。做不好，之前的努力都白费了。然后，经营淘宝店如何做好售后服务？

买家收到货后，卖家可以主动询问购物体验。如果买家对商品满意，可以要求买家给个好评。如有任何不满，希望买家提出来，方便沟通，解决问题。这种主动询问可以减少一些差评和投诉。

如有中差评，卖家要积极与买家协商，切记不要骚扰买家。如果实在无法让买家取消差评，卖家以后只能做得更好了。

买家需要退换货，卖家一定要及时配合。因为基本上是7天无理由退换货。卖家在收到退回的商品之前，不要同意退款而二次发货，以免遇到骗子。

还有一点需要卖家注意。在制定退换货规则时，不要只按照平台的规定。你需要注意自己产品的特点。因为有的产品不能退换货，有的产品超过三天不能退换货。

8.门店诊断

1、如果市场的流量和你自己流量的变化是一致的，也是下降的，那就是市场环境。你大可放心，这本身是没有问题的，能做的就是尽可能的提高点击率和转化率。季节性产品这种变化会非常明显。

2. 如果业务顾问数据的流量没有变化或增加，则说明它偏离了您自己的流量变化。这意味着您的宝宝有问题，问题的原因可能来自您自己，也可能来自竞争对手的变化（我们将在下面一一分析）。

3、接下来看店铺的转化率。这个指标非常重要，直接影响我们的销售。

而且转化率也是淘宝评价你产品好坏的一个很重要的权重因素：如果你的转化率高，淘宝就会给你越来越多的流量，反之则越多。

所以，如果我们的转化率偏低或者持续下降，就要分析原因，然后解决。