淘宝店铺评分也称为店铺DSR（Detailed seller ratings，简称DSR），是系统计算最近180天内所有买家对店铺描述、服务态度、发货速度评分的平均值。那么，店铺评分应该如何提升呢？如何检查？
如何提高店铺评价？
一、基础工作：
分析动态得分低的原因，为下一步的改进提供参考和方向。至于哪里出了问题，需要从多方面考虑。查看店铺中差评较多的宝贝，以及差评原因，归结到匹配描述、服务态度、发货速度三个指标上，并记录下来。结合自己的实际情况想想是不是真问题。
2.描述符合：
注意选择款式、质量/价格（性价比）、文字说明。款式选择，quality/price（性价比）这两项基本不用多说，注意款式要符合大众审美，经济实用，功能明确。
3、服务态度：这是客服的基本功，分为售前和售后两个方面。售前：不同的买家经常会问同一个问题。买家不同，但卖家是同一个人。难免有些烦躁。这时候阿里旺旺的内置功能和旺旺插件的功能就体现出来了。
与客户办理业务，需要客户等待时，说话要有礼貌，注意衔接；改价时一定要自己确认，以免弄错；更改地址，订单属性，一定要和客户确认下，一是确认，二是作为以后需要的聊天证据。
售后服务：
善良，勇敢，耐心解释。质量问题不含糊，卖家承担来回运费；买家原因由买家负责的原则，掌柜视具体情况而定。
4、发货速度：
这取决于供应链。如果自己发货，可以控制发货速度；必须发送，可以说是尽快发货，一般24小时/48小时内发货，如果供应商缺货，会有延迟。这个账一定要好好做。
如何检查？
1. 首先，登录您自己的账户。
2、点击首页搜索栏中的“店铺”，输入自己的店铺名称进行搜索。
3. 在搜索结果中找到您的店铺。
4. 将鼠标移动到下图中的位置可以查看综合得分。
五、如果想查看详细情况，可以点击评分。
六、可以切换到详细的综合评分界面。
可以通过地面工作、描述匹配、服务态度来提高商店评级。
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