淘宝差评怎么处理 淘宝商家是怎么删差评的

淘宝差评怎么处理 淘宝商家是怎么删差评的

咳咳,首先我们要确定一个前提。

所有删除差评的操作都需要买家的配合。

换句话说,你必须有让买家愿意合作的手段。

恐吓?还是马虎?还是博取同情?

由你决定。

在这里分享一个小套路,一个删除差评的总代理是如何让买家删除差评的。

首先,你会被要求为他们开设一个子账户,以查找差评的客户信息。

安排另一个声音好听的女孩给买家打电话。

因为给差评的买家一般心情不好,别提一上来就删差评。

先安抚一下情绪吧!道歉!反正就一个字:舔!

之后,你必须表现出一种你不会为难买家的态度,只是想知道你做错了什么。

希望指出来,以免以后再发生类似的事情。

等买家情绪稳定了再博取同情,这回经典来了!

女生会说自己是女大学生,从事客服工作。

如果我没有做好服务,我会承担责任。谢谢你给我这些建议。

最后,希望大家能帮我一个小忙,请在评价中写下后续评论。

证明我用心、用心地回访过,不用劳烦你打字。

后续点评的内容稍后会在旺旺上发布,大家点评一下就好了,非常感谢。

(咦?有没有发现很多客服问你确认收到好评的时候也是用这个套路?)

后续发送的评论内容似乎无关紧要。

但只要买家复制评论内容并填写评论,就会出现评论异常的警告。

此跟进评论将与之前的差评一起折叠。

为什么?

因为他们利用了淘宝的规则

买家使用跟进审核模板,被系统识别为异常审核。

从而实现评价崩溃影响。

有些机构还允许买家跟进一些泄露个人信息的评论,这也是违反淘宝规则的。

差评也将被折叠或删除。

这大致就是删除差评的套路。

这些套路的前提是买家愿意配合。

如果你想自己经营,只需要研究如何让买家合作。

但是,我建议每个人都应该能够优化自己的产品和服务。删除差评比金钱更费时间和精力。

不要因为中差评耽误了一天的工作和心情。

同时,遇到恶意中差评、无理中差评的买家,要放宽心。

毕竟我们被狗咬过,总不能天天追狗吧?

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