某宝上支持7天退换货的商品一般可以拒收，消费者无需承担拒收运费。那么物流拒收的情况下运费应该怎么计算呢？
6月，孙先生从深圳发了一批货到浙江。寄件人已付款，但货物到达后被客户拒收。公司问他要不要把货寄回去，如果寄回去，就得额外付运费。孙先生一脸委屈：“明明是我的货没有破损，而且物流是限时送达的，收货人拒收，我不负责，凭什么要我付运费？”
孙先生 我需要支付运费吗？物流拒收，要具体分析运费是否客户自付：
1、收货人收到货物后，如与商家描述不符，收货人有权拒收货物。责任在发件人一方，因此商家必须支付来回运费。
2、因物流公司送货时间长，送货人员态度差，收货人有权拒收货物。责任在物流公司，所以来回运费由物流公司承担。
3.收货人无故拒收的。孙先生的情况，责任应该在收货人这边，所以来回运费由收货人承担。
4.物流公司造成货物损坏，收货人拒收的，寄件人有权向物流公司赔偿。
当运输拒绝时，要小心。按照流程，如果货物退回给您，物流公司会先联系您，您一定要查清楚情况，否则您要支付双倍的运费。佳豪鑫还提醒您，如果双方不承担运费，物流公司有权自行处理，货物存放一定时间无人认领后，有权自行处理并出售。
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