淘宝在评价商家业绩的时候，也会把退货率这个指标放在中间。如果退货率高，其实会影响店铺的评分。所以很多商家也想知道目前淘宝哪些品类有退货率。会不会更低？有心的朋友，不妨过来看看情况。
1、淘宝哪些品类退货率低？
淘宝上充值业务和虚拟交易的退款率很低，不能退。除非发生错误，否则不会退款。如果不喜欢频繁退货，可以考虑开这几类店。
2.如何控制退货率？
1、来回更换不花钱，同时改进特殊产品。 （如果价格比较高，如果是9元或10元，退货或升级已尝过的产品，不换货）
2.升级不足的差价或运费。当然，如果特别低，也建议退费或者升级费。如果交货价格可以接受，建议增加费用。这样用户收到的会比较快，也是这个方法。
3.送礼，同时推荐新品。如果你喜欢按出厂价发货给客户。客户会认同一个价格买两个型号很划算，大家都会算账的。所以，赠品是必不可少的，有了它用户的满意度其实会更高。
最后一点，为了不让客户收到东西，因为不喜欢，不是很开心。您可以在产品中放置神秘的小礼物。喜欢网购的人没有问题，不会随意退货。他们要的是方便，这样会省去更多的麻烦。这就是为什么许多客户不退货的原因。
3、退款率会影响搜索排名吗？
这是肯定的，退款率高的店铺排名会靠后，店铺的权重也会下降。影响权重的维度主要有售后服务和等级，决定了店铺的权重。
退货率虽然对店铺的权益没有直接影响，但对信誉和长远都有负面影响。降低退款率的方法是从服务和产品上控制退款率。用户退款主要原因是质量、付款配方等方面没有达到预期，因此，最重要的是从产品上解决问题。
对于店铺的优质买家，比如信誉度高，消费能力强，经常给店铺好评的，可以进行说明，尽量降低退货率。
在淘宝品类中，充值和虚拟商品的退货率最低。如果是这类商家，基本很少遇到退货，除非有失误。所以想降低退货率，可以考虑做这几个品类。当然，如果是其他品类，在处理客户问题时就要更加慎重。
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