淘宝和天猫每年都在不断变化。作为企业,如果不能第一时间应对这些变化,很快就会落伍。掉队的后果是,流行的款式不再流行,店铺客流量越来越少,转化率直线下降。或许,从视觉上看,淘宝和天猫没有做任何调整。事实上,淘宝和天猫系统一直处于不断调整的过程中。
这些调整的背后是淘宝和天猫在未来业态升级过程中的表现,是通过淘宝个性化和天猫品牌化对商家转型的引导。在这个过程中,淘宝、天猫希望商家做的事情,都是通过搜索引擎的调整来实现的。因此,通过淘宝和天猫转型背后的逻辑,不难把握淘宝和天猫搜索引擎的工作步骤。
一般情况下,影响宝贝排名的因素有很多,比如关键词、销量、人气等等。那么,当用户在搜索栏中输入关键词时,淘宝天猫搜索引擎是如何工作的呢? \n
一般来说,有以下几个步骤。
1、提取关键词
其实无论是关键词搜索还是类目搜索,淘宝天猫搜索引擎工作的第一步都是“猜”,即“猜”买家想要搜索什么结果,然后提取并推荐“猜测”的结果。
例如,当用户输入“猫”时,天猫搜索引擎会“猜测”你想要的可能是用于上网的“猫”(Modem,调制解调器,俗称“猫”),或者是一只玩具猫等,然后呈现相应的搜索结果,如下图
天猫搜索引擎已搜索出168927条与“猫”相关的商品,天猫将筛选出6000条商品,分成100页。显示60页条目,保证为用户提供匹配度高的搜索结果。
在这个过程中,淘宝天猫搜索引擎对用户输入的关键词的“猜测”可以分为以下三个阶段:
(1) 匹配词。
淘宝天猫搜索引擎“猜测”用户输入的关键词不是没有依据,而是对用户在一定时间段内的关键词搜索行为的积累和概率统计,从而“猜”出用户想要什么。例如,用户在输入框输入“小米”,淘宝天猫搜索引擎会“猜测”用户可能想要小米手机,并向用户推荐小米手机,而不是我们生活中吃的小米.
(2) 分配类别。
淘宝天猫搜索引擎会对提取的商品进行品类匹配。例如,当用户搜索“猫”时,呈现的商品类别包括“猫/狗的日用品”、“电动猫”、“毛绒/布艺玩具”等,方便用户进一步筛选他们正在寻找的类别。婴儿。
(3) 个性化搜索
淘宝、天猫所追求的个性化搜索,是根据买家上网时留下的痕迹,比如购买过什么宝贝,将哪些宝贝放入了购物车,收藏了哪些宝贝或店铺等。 ,从而判断用户在本次搜索中会倾向于想要什么样的宝物。目前,个性化搜索是从价格开始的。在性别、品牌、爱好、地域等方面,确实为买家搜索和购物提供了便利;对于卖家来说,让业务回归到研究客户需求,提高产品与市场需求的契合度,有利于提高卖家的服务质量。
可以看出,平时在淘宝天猫上看到的宝贝标题,大部分都是提供给淘宝天猫搜索引擎,让系统“猜测”这就是搜索某个关键词的用户真正需要的
2.宝物排序
淘宝天猫搜索引擎“猜”出用户需要的商品并提取出来后,就要对这些宝贝进行分类。为了安排很多宝物的显示顺序,搜索引擎需要进行一些计算。一般来说,淘宝天猫搜索引擎主要考虑两个方面的评分:一是考虑店铺销售指标,我们用淘宝的“江湖文化”(阿里巴巴员工在武侠小说里有外号,比如马云的外号)如果是比喻金庸武侠小说《笑傲江湖》中的“风轻扬”、绝世高手,我们可以把店铺的评分看成因为内功的高低是修武者的根本,毫无疑问,内功基础好的人,要比内功基础差的人更有优势。一般情况下,店铺的评分指标包括好评率、是否受到处罚、是否被举报、是否被投诉、是否已售出或未售出、店铺装修基本情况等.;二是考虑产品指标,本书后面会详细介绍。就这方面进行阐述。
总之,做淘宝天猫就是做生意。不管淘宝天猫搜索引擎采用什么算法,都是为消费者服务的。目的是让消费者有更好的购物体验。消费者可以在最短的时间内买到自己最想要的商品,减少了消费者选择的烦恼。因此,淘宝天猫搜索引擎从根本上希望为消费者提供更好的购物体验。如果商家能够深刻理解这一点,就会用心在淘宝天猫上做生意,通过淘宝天猫SEO为消费者提供更好的购物体验。购物体验,对企业经营大有裨益。
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