面对面的沟通有哪些渠道(面对面的沟通有哪些渠道听觉嗅觉视觉触觉)

面对面的沟通有哪些渠道(面对面的沟通有哪些渠道听觉嗅觉视觉触觉)

无论通信工具多方便,面对面沟通依然是最有效的沟通方式,这是由基因决定的。利用好这个特点,我们说服别人的可能性就比其他人要大一些。

重大好消息要当面通知对方。如果做不到,至少要用电话通知对方。如果电话找不到人,那就给他留言或者发邮件,表示想约他当面聊一个好消息,而不要直接通过邮件告诉对方好消息是什么,更不能用微信这类让人感觉不具有权威性的即时通信工具。

如果你是上级,要给下属晋升、评奖、发奖金,一定要当面把这个好消息交付给他们。

如果你是下属,想让领导知道你做出了很大的成绩,写邮件或微信时只要告诉领导有好消息即可,然后约他当面汇报。

对于坏消息,我们更要负责任,就不能仅用邮件通知,而是要当面沟通,比如解雇、项目失败。就像男女朋友分手,不能在微信上扔下一句话就完事,一定要当面做了断。

主观的事情要尽可能面对面沟通,客观的事情则可以用邮件。凡是涉及很多主观看法的事情,比如提需求、提意见、谈思路、针对工作绩效的反馈等,最好不要用邮件,更不要用微信沟通,因为主观的事情需要通过交互对话才能说清楚,才能影响对方。有了共识之后,可以用邮件或微信备忘。

涉及法律问题的事情,或者表达负面意见的情绪化言论,比如告状、抱怨等,除非你已经取得了律师或者法务的支持许可,否则一定不能有文字记录。

约人面谈的时间也很有讲究。如果下属想约领导面谈,不妨观察一下对方的时间规律,约他事务性工作相对较少的时间段,比如一早一晚。反过来,如果领导总是约下属一早一晚谈工作,则显得太强势、不考虑下属的私人生活。

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