京东客服电话24小时人工服务电话打不通(如何联系到京东平台的人工客服)

大家好,我是虫虫知识分享

在京东购物后,有时需要联系京东的在线人工客服,但是却始终无法联系到,今天就来分享一下具体的联系方法。

京东平台的客服主要分两类:

第一类:店铺供应商客服、商家客服

第二类:京东平台专员人工客服

咱们平时在京东平台购物,一般联系到的是店铺供应商客服、商家客服。因为这类客服,只需要在商品页面点联系客服,就会接入。

这就导致常常联系不到京东人工专员。

在这里,主要分享一下如何联系京东人工专员。

先看下如何用京东手机APP联系京东人工在线客服

首先,打开京东手机APP,选择 右下角【我的】,再选择【客户服务】

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客户服务

在【客户服务】界面,有好多相关的服务,比如

【退换/售后】:退换货维修等可以从这里查看

【价格保护】:如果商品降价,保价期内可以从这里提交

【发票服务】:可以查看发票。等其他服务

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客户服务

这里主要介绍联系人工专员客服,在【客户服务】界面的最下边,有

【电话客服】【在线客服】【服务进度】

我们点【在线客服】

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在线客服

★★★下边是重点,联系时需要一些方法。

进入【在线客服】界面后,不要发问题,先发 转人工 ,

系统可能会提示一些问题,不用管提示,继续发 转人工 ,直到系统提示【联系人工客服】,这时点这个,对应 【联系人工客服】

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点击【联系人工客服】后会提示一些选项,这时选择选项,然后点【进入人工服务】

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这时关闭界面后会自动转到 京东人工服务 ,就可以联系上了

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=====

再来介绍一下如何用电脑,联系京东人工客服

首先登录 京东官网,选择 【客服服务】→【在线客服】

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进入联系界面时,还是先发 转人工,

系统会提示一些问题类型,

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选择对应的类型后,一般是可以联系上的。

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以上就是对如何联系京东在线人工客服的方法,另外如果在线客服不方便联系,京东商城还有电话客户哦。

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